Geri Ödeme Koşulları

SORU 1:

İade koşullarınız nelerdir?

CEVAP :

a) Sitemiz üzerinden (www.medyasiparis.com) satın aldığınız tüm hizmetlerimizin 7 gün içinde sorgusuz %100 geri iade ödeme garantisi bulunmaktadır.
b) Hizmet sözleşmesine aykırı durumlarda geri iade geçerli değildir.

SORU 2:

İptal koşullarınız nelerdir?

CEVAP :

a) Sitemiz üzerinden (www.medyasiparis.com) aldığınız hizmetlerin iptali için kullanıcı adı ve şifrenizle sisteme giriş yapmanız yada bizimle iletişim kurarak talebinizi iletmeniz gerekmektedir.
b) Haber verilmeden ve sistemden iptal siparişi verilmemiş hizmetler iptal edilmiş sayılmaz.
c) Kredi kartı ile alışveriş yapıp daha sonra bilgi ve haber vermeden ve Medya Sipariş'ten onay almadan ChargeBack yapıp daha sonra banka aracığıyla ödemeye itiraz edildiği takdirde İSTANBUL PENDİK Cumhuriyet Başsavcılığına bu siparişi veren ve kredi kartı sahibi hakkında dolandırıcılık ve sahtekarlık yaptığı gerekçesi ile suç duyurusunda bulunulacaktır.

SORU 3:

Garanti koşulları nelerdir?

CEVAP :

Kullanım sözleşmesinde, garanti koşulları ve yasal yükümlülükler detaylı olarak anlatılmıştır. Ayrıntılı bilgi için Hizmet Sözleşmesi sayfamıza bakınız.

SORU 4:

Kargolama ve Gönderim süresi ne kadardır?

CEVAP :

a) Banka havalesi veya EFT ile yapılan ödemelerde, mesai saatlerinde, ödemeniz hesabımıza geçtikten sonra en geç 1-2 iş günü içerisinde kargolama yapılmaktadır. Mesai saatleri dışında yapılan ödemelerde ise mesai başladığından itibaren, ödemeniz hesabımıza geçtikten sonra en geç 1-2 iş günü içerisinde kargolama yapılmaktadır.
b) Kredi kartı ile alışveriş yapan kullanıcılarımızın bilgilerine, adreslerine, ve telefon numaralarına bakılmaktadır ve bu bilgilerde bir sorun olmadığı takdirde mesai saatlerinde 1-2 iş günü içerisinde kargolama işlemi yapılmaktadır. Bilgilerinden şüphe edilen, verdiği telefon numarasına ulaşılmayan kişilerin siparişleri açılmadan kredi kartı siparişi iptal edilmektedir.

c) Kapıda ödeme yapacak olan kullanıcılarımız, İstanbul içi kargolarını 1-2 iş günü, diğer illerdeki kullanıcılarımız ise kargolarını 5-7 iş günü içerisinde teslim alabilmektedirler.

SORU 5:

Geri ödeme işlemi ne zaman yapılacaktır?

CEVAP:

Geri ödeme için;
a) Eğer banka yoluyla ödeme yapıldıysa banka bilginizi ilettikten sonra 7 iş günü içinde ödediğiniz miktar vermiş olduğunuz banka hesabına havale/EFT yoluyla iade edilir.
b) Kredi kartıyla yapılan siparişlerde iade işlemi sadece kredi kartına tamamen iade yada kısmi iade yoluyla gönderilir. Kredi kartıyla yapılan ödemeler banka yoluyla geri iade edilmeyecektir.

c) Kapıda ödeme gerçekleştiren kullanıcılarımız, iade işlemlerini bildirdikleri banka hesap numaraları ya da bulundukları bölgedeki en yakın PTT şubelerinden tahsil edebilirler.